Fornitore di energia elettrica e gas per clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti.
Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi.
Cosa farai:
consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise, gestendo circa ***** pratiche al giorno
aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM aziendale
collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti
Requisiti:




aperto anche a candidati alla prima esperienza
forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
dimestichezza con sistemi CRM e pacchetto Office per l'elaborazione dati
attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
interesse per il mercato energia e utilities
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
contratto full-time su 5 giorni, tempo determinato finalizzato a indeterminato
Retribuzione *********** € lordi mensili
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Computer aziendale
Sede di lavoro: Verona (VR).
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📌 Addetto/A Alla Consulenza Per Mercato Energia (Verona)
🏢 All consulting
📍 Verona