Descrizione dell'azienda Elco Sistemi srl opera nel settore dei sistemi per la gestione presenze, il controllo accessi e la gestione produzione, offrendo soluzioni tecnologiche per l’organizzazione e la sicurezza delle aziende. L’azienda progetta, installa e supporta sistemi integrati che aiutano le imprese a monitorare i flussi di personale e ottimizzare i processi produttivi. Lavorare in Elco Sistemi srl significa contribuire allo sviluppo di soluzioni affidabili per realtà aziendali di diverse dimensioni.

L’contesto è orientato alla qualità del servizio, all’innovazione e alla collaborazione tra i reparti tecnici e commerciali.

Descrizione del ruolo Il Tecnico assistenza opererà con sede di lavoro a Forlì, in modalità full time e prevalentemente on-site presso i clienti. La persona si occuperà dell’installazione, configurazione e manutenzione dei sistemi di gestione presenze, controllo accessi e gestione produzione. Nel quotidiano il tecnico assistenza gestirà interventi di assistenza tecnica, attività di troubleshooting su hardware e software, diagnosi dei guasti e ripristino del corretto funzionamento degli impianti.

Sarà inoltre responsabile del supporto agli utenti finali,



della formazione di base sull’utilizzo delle soluzioni installate e della redazione di report sugli interventi effettuati.

Il ruolo richiede capacità di lavorare in autonomia, attenzione ai dettagli e un forte orientamento al servizio al cliente.

Qualifiche

- Il candidato dovrebbe possedere competenze in maintenance & repair e maintenance, con esperienza nella manutenzione preventiva e correttiva di sistemi elettronici e informatici.
- È importante disporre di solide capacità di troubleshooting, con attitudine alla diagnosi rapida dei problemi tecnici e alla loro risoluzione efficace.
- Sono richieste esperienze in field service, incluse attività presso la sede del cliente, gestione degli interventi on-site e capacità di organizzare le trasferte.
- Competenze in customer service, con attenzione alla comunicazione chiara, alla gestione delle richieste e alla costruzione di relazioni professionali con i clienti.
- Titolo di studio tecnico (diploma o laurea in ambito elettronico, informatico o equivalente), conoscenza di base di reti e sistemi operativi, uso degli strumenti di diagnostica e disponibilità a spostamenti sul territorio.

📌 Tecnico assistenza (Forlì)
🏢 Elco Sistemi
📍 Forlì