Virvelle Engage ricerca, per un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni e dell'energia, un/a Operatore/Operatrice Supporto Helpedesk per potenziare il proprio team tecnico.
La risorsa si occuperà di : Gestire il contatto diretto con il cliente finale per la risoluzione di problematiche tecniche e per fornire aggiornamenti sullo stato di servizio e performance; Collaborare con le strutture territoriali di Telecom Italia e Open Fiber per la gestione di problematiche relative alla rete di accesso; Supportare il coordinamento delle attività tecniche sul territorio svolte dai partner; Contribuire al monitoraggio dell'infrastruttura di rete e all'individuazione e risoluzione di eventuali guasti.
Conoscenza base delle architetture di rete Ethernet LAN/WAN e dei principali servizi correlati (DHCP, DNS); Competenze base di networking su sistemi operativi Windows, Linux e macOS ; Familiarità con tecnologie di accesso come GPON , xDSL ,



FWA ; Conoscenza base di apparati di rete quali AVM, Mikrotik, Cambium Networks ; Nozioni su sistemi di fonia e vPBX (es. 3CX) ; Capacità di troubleshooting su problematiche di rete; Conoscenza della lingua inglese (livello base/intermedio); Buone capacità comunicative, di ascolto e problem solving; Spirito di squadra e attitudine alla collaborazione; Propensione all'apprendimento e alla crescita professionale; Precedente esperienza in ruoli simili nel settore telecomunicazioni.
Contratto e inquadramento: - Tempo determinato; - Inquadramento (CCNL Telecomunicazioni) e retribuzioni commisurate a seniority e profilo professionale del candidato/a; - Inserimento: immediato.
Sede di lavoro: Battipaglia (SA) Disponibilità : In presenza - Part-time 4h/6h su turni

📌 Operatore/Operatrice Supporto Helpdesk (Salerno)
🏢 VIRVELLE ENGAGE
📍 Salerno