pTravel Consultant – Consulente Viaggi Mercato USA /ppstrongRemote | Partita IVA | Compenso a commissione | Inglese C1/C2 /strong /ppSiamo un Tour Operator specializzato nell'organizzazione di strongviaggi su misura in Italia e in Europa /strong per una clientela internazionale, prevalentemente americana, con elevata capacità di spesa.
/ppCerchiamo Travel Consultant con una forte passione per il viaggio, eccellenti capacità relazionali e commerciali e la capacità di instaurare, fin dal primo contatto telefonico o via email, un rapporto di fiducia con il cliente.
/ppbr / /ppIl ruolo /ppLa persona selezionata prenderà in carico strongclienti privati che hanno già manifestato concretamente interesse a organizzare un viaggio /strong e che ci hanno inviato una prima richiesta indicando destinazioni, periodo di viaggio, numero di partecipanti e, nella maggior parte dei casi, una prima idea di itinerario.
/ppstrongNon si tratta quindi di attività di cold calling o ricerca di nuovi clienti.
/strong /ppIl Travel Consultant avrà il compito di contattare il cliente, prevalentemente americano, strongtelefonicamente e via email /strong, approfondire desideri, aspettative, stile di viaggio e necessità e trasformare queste informazioni in una proposta di viaggio personalizzata.
/ppL'obiettivo non è semplicemente inviare un preventivo, ma strongpresentare, raccontare e valorizzare l'itinerario /strong, creando una relazione personale con il cliente e accompagnandolo nelle diverse fasi della scelta del viaggio.
/ppbr / /ppCreazione e presentazione dell'offerta /ppIl Travel Consultant lavorerà attraverso il nostro stronggestionale aziendale /strong, all'interno del quale sono già presenti le principali componenti necessarie alla costruzione degli itinerari: hotel, trasferimenti, visite, guide, esperienze, servizi e altre soluzioni selezionate dal nostro Tour Operator.
/ppPartendo dalla richiesta ricevuta dal cliente, il Consultant potrà quindi: /pullianalizzare la prima idea di viaggio indicata dal cliente; br / /liliselezionare attraverso il gestionale i servizi più adatti; br / /lilicostruire una prima proposta di itinerario e la relativa offerta; br / /lilipresentare e spiegare al cliente telefonicamente e/o via email; br / /liliraccogliere osservazioni e richieste di modifica; br / /liliaggiornare progressivamente la proposta fino ad arrivare alla soluzione più adatta alle aspettative del cliente; br / /lilimantenere il contatto e il follow-up necessari per accompagnare il cliente verso la conferma del viaggio.
/li /ulpPer eventuali richieste particolari o esperienze non presenti nel gestionale, strongil nostro ufficio operativo sarà a disposizione del Consultant /strong, suggerendo soluzioni, servizi ed esperienze da inserire nella proposta.
/ppIl Consultant non sarà quindi lasciato solo nella costruzione del viaggio, ma potrà contare sul supporto e sull'esperienza del nostro team.
/ppbr / /ppLa relazione con il cliente /ppUna parte fondamentale del ruolo sarà la capacità di creare rapidamente una relazione personale e di fiducia.
/ppI nostri clienti cercano qualcosa di più di un semplice itinerario: desiderano essere consigliati da qualcuno che conosca le destinazioni, sappia interpretare le loro aspettative e sia in grado di proporre esperienze che rendano il viaggio speciale.
/ppCerchiamo quindi una persona capace di strongascoltare, consigliare, entusiasmare e vendere attraverso la relazione /strong, con uno stile consulenziale e mai aggressivo.
/ppbr / /ppbr / /ppDopo la conferma del viaggio /ppUna volta che il cliente avrà confermato il viaggio,



la pratica passerà direttamente al nostro strongufficio operativo interno /strong, che si occuperà di effettuare tutte le prenotazioni dei servizi e di seguire la gestione della pratica fino alla partenza.
/ppIl Travel Consultant non dovrà quindi occuparsi degli aspetti operativi successivi alla vendita, ma potrà concentrarsi sulla propria attività principale: stronggestire nuove richieste, creare relazioni con nuovi clienti e trasformare il loro interesse in nuove prenotazioni /strong.
/ppQuesta organizzazione permette al Consultant di dedicare il proprio tempo soprattutto alla relazione commerciale e alla vendita, lasciando al nostro team interno tutta la gestione operativa del viaggio una volta ricevuta la conferma del cliente.
/ppbr / /ppbr / /ppCosa cerchiamo /ppCerchiamo una persona che possieda: /pulliInglese fluente, livello minimo strongC1 /strong; br / C2 costituisce un plus,sia parlato sia scritto.
/liliEccellenti capacità comunicative e relazionali al telefono.
/liliOttima capacità di comunicazione scritta via email.
/liliCapacità di ascoltare il cliente e comprenderne rapidamente esigenze, aspettative e stile di viaggio.
/liliAttitudine commerciale e capacità di accompagnare il cliente dalla prima richiesta fino alla conferma.
/liliCapacità di effettuare follow-up con professionalità e continuità.
/liliPassione autentica per i viaggi e per la valorizzazione del territorio.
/liliBuona conoscenza dell'Italia dal punto di vista turistico, culturale ed enogastronomico.
/liliBuona conoscenza delle principali destinazioni della Francia.
/liliEmpatia, curiosità e capacità di creare un rapporto di fiducia con una clientela internazionale di alto livello.
/liliBuona dimestichezza con strumenti informatici e disponibilità ad apprendere l'utilizzo del nostro gestionale.
/li /ulpRequisiti preferenziali /ppCostituisce titolo preferenziale aver maturato esperienza in: /pulliagenzie di viaggio; br / /lilitour operator;br / /lililuxury travel; br / /lilihospitality di alto livello; br / /lilivendita consulenziale; br / /lilicustomer care;br / /lilivendita telefonica di servizi ad alto valore.
/li /ulpValutiamo con interesse anche candidati provenienti da altri settori, purché possiedano strongforti capacità commerciali e relazionali /strong, un inglese eccellente, passione per i viaggi, curiosità, desiderio di imparare, e che abbiano una buona conoscenza del territorio italiano.
/ppbr / /ppFormazione /ppPrima di iniziare l'attività, il Travel Consultant seguirà un percorso di formazione con il nostro team.
/ppLa formazione riguarderà: /pulliil nostro metodo di lavoro; br / /liliil prodotto e le destinazioni; br / /lilil'utilizzo del gestionale; br / /lilile modalità di costruzione degli itinerari; br / /lilile procedure aziendali; br / /liliil nostro approccio commerciale e consulenziale; br / /lilila gestione della relazione con il cliente americano.
/li /ulpDurante l'attività il Consultant potrà inoltre confrontarsi con il nostro ufficio per ricevere supporto nella costruzione di itinerari, nella scelta dei servizi e nella gestione di richieste particolari.
/ppbr / /ppModalità di collaborazione /ppLa posizione è prevista strongesclusivamente da remoto /strong,



con collaborazione professionale strongin Partita IVA /strong.
/ppLa remunerazione sarà strongbasata su commissioni /strong, premiando direttamente i risultati ottenuti attraverso le vendite generate dai clienti affidati al Consultant.
Il modello offre stronginteressanti possibilità di guadagno, direttamente proporzionate ai risultati raggiunti /strong, e, grazie alla flessibilità dell'attività da remoto, può essere svolto anche come strongseconda attività professionale /strong, compatibilmente con la disponibilità necessaria a garantire un servizio tempestivo e di qualità ai clienti.
/ppI clienti e le richieste di viaggio saranno forniti dall'azienda: strongnon è richiesta attività di ricerca o acquisizione autonoma di nuovi clienti /strong.
/ppIl candidato dovrà disporre di: /pulliambiente di lavoro professionale e adeguato; br / /liliconnessione Internet stabile; br / /lilicapacità di organizzare autonomamente la propria attività; br / /lilidisponibilità amantenere contatti telefonici e via email con una clientela prevalentemente statunitense; br / /lilielevati standard di professionalità nella gestione della relazione con il cliente.
/li /ulpCosa offriamo /pulliClienti già acquisiti tramite le nostre attività commerciali e di marketing.
/liliNessuna attività di cold calling.
/liliFormazione iniziale e affiancamento.
/liliAccesso al nostro gestionale e ai prodotti selezionati dal Tour Operator.
/liliAccesso al sistema telefonico aziendale.
/liliSupporto dell'ufficio operativo per richieste ed esperienze particolari.
/liliPossibilità di lavorare completamente da remoto.
/liliAutonomia nell'organizzazione dell'attività.
/liliSistema di remunerazione a commissione collegato ai risultati.
/liliContatto quotidiano con una clientela internazionale.
/liliOpportunità di lavorare nel mondo dei viaggi su misura e del turismo di alta gamma.
/li /ulpIl profilo che immaginiamo /ppLa persona ideale ama parlare con le persone e sa trasformare una conversazione in un rapporto di fiducia.
/ppÈ curiosa, conosce e ama l'Italia, sa raccontarla con entusiasmo e comprende che nel nostro settore strongnon si vende semplicemente un hotel, un trasferimento o una visita guidata: si vende l'idea e l'emozione di un viaggio.
/strong /ppDeve sentirsi a proprio agio nel prendere in mano il telefono, parlare in inglese con un cliente americano, comprenderne la personalità e i desideri e guidarlo nella costruzione del viaggio più adatto a lui.
/ppCerchiamo persone con spirito imprenditoriale, orientate al risultato, ma capaci di mettere sempre al centro la qualità della relazione e del servizio.
/ppbr / /ppSe ti riconosci in questa descrizione... /ppSe parlare con le persone ti viene naturale, ami i viaggi, conosci il territorio italiano, sai trasmettere entusiasmo e possiedi un inglese eccellente, saremo lieti di conoscere la tua candidatura.
/ppNel CV o nella lettera di presentazione raccontaci anche: /pulliquali destinazioni italiane conosci meglio; br / /liliquali esperienze professionali ritieni più utili per questo ruolo; br / /liliperché pensi diessere capace di instaurare un rapporto di fiducia con un cliente americano; br / /liliperché ritieni di poter vendere e raccontare un viaggio in Italia trasformandolo in un'esperienza di alto livello.
/li /ulpstrongModalità di lavoro: /strong 100% da remoto /ppstrongTipologia di collaborazione: /strong Partita IVA /ppstrongRemunerazione: /strong a commissione /ppstrongMercato principale: /strong Stati Uniti /ppstrongLingua richiesta: /strong Inglese C1/C2 /p

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