pPer conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l#39;elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di: /ppbr / /ppbr / /ppstrongImpiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist /strong /ppbr / /ppLa risorsa sarà inserita all#39;interno di un#39;azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo.
Entrerà a far parte di un team collaborativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali.
Avrà l#39;possibilità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste.
/ppbr / /ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità /strong /pulliGestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio tempestivo e professionale; /liliInserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale; /liliVerificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne; /liliFornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali; /liliGestire resi,
reclami e attività di assistenza post-vendita; /liliCollaborare con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni; /liliPredisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti richiesti per partecipare alla selezione /strong /pulliEsperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care; /liliOttima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; /liliBuona padronanza del pacchetto Microsoft Office; /liliCostituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
/li /ulpbr / /ppstrongSoft Skills /strong /pulliForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; /liliEccellenti capacità comunicative e relazionali; /liliPrecisione, organizzazione e attenzione al dettaglio; /liliSpiccata capacità di problem solving; /liliAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione; /liliFlessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo vivace.
/li /ulpbr / /ppstrongDettagli contrattuali /strong /pullistrongSede di lavoro: /strong Novate Milanese (MI) /lilistrongOrario di lavoro: /strong Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30 /lilistrongTipologia contrattuale: /strong Contratto a tempo determinato finalizzato all#39;inserimento stabile in azienda /lilistrongInquadramento: /strong 3° Livello CCNL Commercio /lilistrongRetribuzione: /strong € ***** circa lordi mensili /li /ulpbr / /p
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