Nel nostro team entra una persona che farà da primo punto di contatto per un operatore di servizi energetici, impegnato nella gestione di forniture luce e gas e nell'assistenza a clienti privati e business.
Il ruolo unisce ascolto, ordine e capacità di orientare ogni richiesta verso l'ufficio corretto.
Durante la giornata gestirai le chiamate in entrata, raccoglierai le informazioni essenziali e aggiornerai il CRM aziendale con note, recapiti e stato della segnalazione.
Ti occuperai anche di fissare appuntamenti per sopralluoghi tecnici, verificare le richieste già aperte e inoltrare ai reparti competenti le situazioni che richiedono un intervento specialistico.
Offerta e benefit: - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione - orario di lavoro tempo completo, dal lunedì al venerdì - Retribuzione lorda mensile indicativa:



*********** € - Buoni pasto - Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di assistenza - affiancamento pratico durante le prime settimane Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica con interlocutori diversi - dimestichezza con il computer, la posta elettronica e i gestionali CRM - precisione nella registrazione delle richieste e nella gestione degli appuntamenti - disponibilità a imparare, anche senza esperienza pregressa Cerchiamo una persona affidabile, capace di mantenere calma e chiarezza anche quando arrivano più richieste nello stesso momento.
Insieme costruiremo un servizio telefonico puntuale, utile e attento alle esigenze di chi si rivolge all'azienda.
L'inserimento è previsto a ottobre.
Sede di lavoro: Zevio

📌 Addetto/A Centralino Settore Energia (Campo di Ne)
🏢 Sbm Group
📍 Campo di Ne