pTstrongWORLD DELIVERY — OFFICIAL JOB DESCRIPTION /strong /ppstrongRESPONSABILE IT /strong /ppbr / /ppstrongPosizione: /strong /ppResponsabile IT (IT Manager) /ppstrongDipartimento: /strong /ppInformation Communication Technology (ICT) /ppstrongSede di Lavoro: /strong /ppSede Centrale /ppstrongRiporto Gerarchico: /strong /ppAmministratore Delegato /ppstrongRiporto Funzionale: /strong /ppDirettore Amministrazione Finanza e Controllo /ppbr / /ppstrongOBIETTIVO DELLA POSIZIONE /strong /ppIl Responsabile IT ha la responsabilità primaria di definire, sviluppare e coordinare l#39;infrastruttura e l#39;architettura informatica aziendale a supporto della strategia di business, garantendo la continuità operativa, la sicurezza dei dati e l#39;evoluzione tecnologica del Gruppo.
Allo stesso tempo, la risorsa assicura un presidio operativo costante e diretto nell#39;assistenza e nel supporto hardware e software a tutto lo staff aziendale.
A diretto riporto della Direzione, collabora in modo trasversale con tutte le funzioni (AFC, Operations, HR, Logistica) per promuovere la digitalizzazione, ottimizzare i processi aziendali e garantire la massima efficienza dei sistemi.
/ppstrongPRINCIPALI RESPONSABILITÀ /strong /ppstrongSviluppo Strategico dell#39;Infrastruttura e IT Vision /strong /pullistrongStrategia IT e Business Alignment: /strongDefinisce la roadmap tecnologica aziendale in linea con gli obiettivi di crescita del business, proponendo soluzioni innovative per la digitalizzazione e l#39;automazione dei processi.
/lilistrongArchitettura e Sistemi: /strongProgetta e gestisce l#39;infrastruttura di rete, i server, la connettività, i sistemi cloud e le piattaforme software/ERP, garantendone scalabilità, stabilità e prestazioni elevate.
/lilistrongCybersecurity Business Continuity: /strongImplementa le policy di sicurezza informatica, la gestione dei backup, il disaster recovery e garantisce la compliance alle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR).
/lilistrongGestione Vendor e Budget IT: /strongGestisce le relazioni con i fornitori esterni di tecnologia (hardware, software, licenze, TLC), coordinando i contratti di assistenza e partecipando alla definizione del budget IT aziendale.
/li /ulpstrongSupporto Operativo Hardware e Software allo Staff /strong /pullistrongHelpdesk e Supporto Utenti:



/strongFornisce assistenza tecnica di primo e secondo livello (in presenza e da remoto) a tutti i dipendenti per problematiche relative a PC, periferiche, dispositivi mobili, posta elettronica e applicativi aziendali.
/lilistrongGestione Parco Macchine: /strongCura la configurazione, l#39;installazione, la manutenzione e il refresh periodico delle postazioni di lavoro, dei server aziendali, dei dispositivi di rete e della strumentazione operativa.
/lilistrongUser Management e Permessi: /strongGestisce le credenziali, gli accessi alle reti e ai software (Active Directory, sistemi gestionali, drive condivisi), garantendo la corretta profilazione degli utenti in base ai ruoli.
/lilistrongRisoluzione Guasti e Ripristini: /strongInterviene tempestivamente in caso di malfunzionamenti o fermi macchina per ridurre al minimo l#39;impatto sull#39;operatività quotidiana delle diverse funzioni aziendali.
/li /ulpstrongFormazione, Compliance e Change Management /strong /pullistrongCultura Digitale e Sicurezza: /strongPromuove presso tutto lo staff la consapevolezza e la formazione sulle buone prassi di sicurezza informatica (phishing, gestione password) e sull#39;uso corretto degli strumenti aziendali.
/lilistrongDocumentazione IT: /strongMantiene aggiornata la documentazione tecnica dell#39;infrastruttura, le procedure di supporto e il registro degli asset IT.
/li /ulpstrongCOMPETENZE E REQUISITI /strong /ppstrongCompetenze Tecniche /strong /pp• Conoscenza approfondita di architetture di rete (LAN, WAN, VPN, Firewall, Switch, Wi-Fi).
/pp• Ottima padronanza dei sistemi operativi (Windows, Linux, macOS) e ambienti Server/Virtualizzazione (VMware, Hyper-V).
/pp• Competenze nella gestione di ambienti Cloud e suite di produttività (Microsoft 365, Google Workspace).
/pp• Conoscenza della struttura e gestione di ERP, database e sistemi di backup/disaster recovery.
/pp• Familiarità con le principali normative sulla sicurezza dei dati (GDPR) e cybersecurity.
/ppstrongCompetenze Gestionali /strong /pp• Capacità di pianificazione strategica,



prioritizzazione dei progetti e gestione delle emergenze operatività quotidiane.
/pp• Forte orientamento al problem solving analitico e tempestivo.
/pp• Capacità di bilanciare la visione a lungo termine con la gestione delle attività di supporto operativo.
/ppstrongCompetenze Relazionali /strong /pp• Spiccata attitudine all#39;ascolto e all#39;empatia nell#39;assistenza agli utenti con competenze tecniche variegate.
/pp• Capacità di comunicazione efficace con la Direzione, i fornitori e gli stakeholder non tecnici.
/pp• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione di software e fornitori internazionali.
/ppstrongEsperienza e Istruzione /strong /pp• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o diploma tecnico equivalente unito a solida esperienza sul campo.
/pp• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (IT Manager, SysAdmin, Coordinatore IT), preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
/pp• Il possesso di certificazioni informatiche (es. Microsoft, Cisco, ITIL, Cybersecurity) costituisce un titolo preferenziale.
/ppbr / /ppstrongMODALITÀ DI LAVORO E ORARIO /strong /ppstrongFlessibilità: /strongLavoro su base giornaliera con flessibilità oraria e disponibilità all#39;intervento straordinario in caso di emergenze, fermi di rete o manutenzioni pianificate fuori dall#39;orario di lavoro.
/ppstrongPresenza: /strongÈ richiesta la presenza costante in sede per garantire il supporto operativo diretto e la gestione dell#39;hardware.
/ppstrongCRITERI DI SUCCESSO /strong /pullistrongContinuità Operativa Uptime: /strongGarantire la massima stabilità e disponibilità dei sistemi, della rete e dei software aziendali (minimizzazione del downtime).
/lilistrongTempistica e Qualità del Supporto: /strongEfficacia e rapidità nella risoluzione dei ticket di assistenza e delle problematiche operative dello staff.
/lilistrongSicurezza dei Dati: /strongAssenza di incidenti critici di sicurezza o perdita dati, grazie all#39;efficacia dei backup e delle difese informatiche.
/lilistrongInnovazione ed Efficienza: /strongAvanzamento dei progetti di digitalizzazione in rispetto dei tempi e dei budget concordati con la Direzione.
/li /ulpbr / /ppemRange retributivo tra i ****** e i ****** € + benefit + premio /em /p

📌 Responsabile It (Bardi)
🏢 World Delivery Srl - Gruppo Mondo Convenienza
📍 Bardi