RESPONSABILE DELIVERY - SETTORE LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE Gi group spa filiale di pontedera•Magliano in Toscana, Italy
Descrizione dell'offerta di lavoro
FILIALE: PONTEDERA
Attività e responsabilità
Gestione della delivery/operatività di piattaforma:
pianificazione e monitoraggio delle attività per garantire rispetto di tempi, standard di qualità e continuità del servizio
Coordinamento autisti e consegne:
organizzazione del lavoro, gestione priorità, criticità operative e produttività
Customer management e reclami:
presidio delle segnalazioni/reclami (es. consegna errata, pacco danneggiato, mancanze), gestione della risoluzione e comunicazione con il cliente (privati e Ho.Re.Ca.)
Gestione progetti e KPI:
controllo avanzamento attività, gestione rischi operativi, focus sulla qualità
Controllo costi:
ottimizzazione risorse e materiali per la redditività del servizio
Interfaccia HR di piattaforma:
contatto con agenzie per il lavoro, apertura ricerche, gestione scadenze e supporto ai processi di inserimento
Requisiti/competenze
Leadership e comunicazione
: capacità di guidare team e relazionarsi con interlocutori interni/esterni
Problem solving
: approccio pratico alla gestione di imprevisti, ritardi e picchi di attività
Organizzazione e metodo
: familiarità con logiche/metodologie di gestione (pianificazione, priorità, scadenze)
Disponibilità a spostamenti sul territorio
(se richiesto dall'operatività)
Gradita esperienza in contesti
logistici/last mile/operations




e gestione clienti/reclami
Contratto e inquadramento
CCNL:
Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni
Livello:
2
Retribuzione
di €
******,08
lordi/annui definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione
Tipologia contrattuale:
6 mesi
iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione.
Orario di lavoro
Full time 39 ore settimanali
Turnazioni nella fascia
05:*******:00
Dal lunedì al sabato
Facciamo parte di Gi Group Holding () la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e .
ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
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📌 Responsabile Delivery - Settore Logistica E Customer Service (Magliano in Toscana)
🏢 Gi Group SpA Filiale di Pontedera
📍 Magliano in Toscana