CHI SIAMO
Siamo
SACE
: il
partner strategico
per le imprese italiane che vogliono crescere in
Italia
e all'
estero
.
Acceleriamo la crescita delle imprese di ogni dimensione, supportando l'export, l'internazionalizzazione e gli investimenti strategici con soluzioni
assicurative e finanziarie
su misura.
Accompagniamo le aziende nell'esplorazione di nuovi mercati, rafforzandone la competitività, gestendo rischi e creando possibilità, con un approccio
innovativo
e
sostenibile
che genera
valore
per le aziende, contribuendo al tempo stesso al
benessere della comunità.
La sfida che ti aspetta
Entrerai a far parte del team
Business Applications
, con responsabilità dirette sull'evoluzione della piattaforma CRM aziendale (Dynamics 365 / Salesforce) e sulla trasformazione digitale dei processi commerciali e di customer management.
In particolare, ti occuperai di:
Gestire l'evoluzione funzionale e la configurazione della piattaforma CRM, garantendone l'allineamento con i processi commerciali e la roadmap IT.
Raccogliere e formalizzare i requisiti di business, traducendoli in specifiche funzionali e user story per il team di sviluppo.
Analizzare dati clienti, KPI commerciali e pipeline di vendita per individuare opportunità di miglioramento dei processi, costruendo query e modelli dati a supporto.
Coordinare e presidiare le integrazioni tra il CRM e gli altri sistemi aziendali, lavorando su integrazioni API.
Affiancare gli utenti business nella fase di test (UAT), formazione e adozione della piattaforma, garantendo supporto funzionale di secondo livello.




Realizzare report e dashboard a supporto dei processi decisionali del business commerciale.
Sei la persona giusta per noi se..
.
...hai un profilo analitico, ti muovi con autonomia tra business e tecnologia e ti riconosci in questo mix di competenze:
Competenze tecniche
Almeno 4 anni di esperienza in ruoli di CRM Functional/Business Analyst, con responsabilità di configurazione e gestione piattaforma.
Esperienza pratica su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales/Customer Service) e/o Salesforce Sales Cloud; è titolo preferenziale la certificazione Microsoft Power Platform o Salesforce Administrator.
Conoscenza di SQL e di strumenti di data analysis/reporting per l'analisi di dati di business.
Familiarità con logiche di integrazione applicativa.
Conoscenza dei processi commerciali, del customer lifecycle e, è un plus, dei processi di factoring o del settore finanziario/assicurativo.
Competenze trasversali
Capacità di raccogliere requisiti e mediare tra esigenze di business e vincoli tecnici (stakeholder management).
Rigore analitico e problem solving, con approccio orientato ai dati e ai risultati.
Capacità relazionali e di comunicazione efficace con interlocutori di diverso livello (business, IT, fornitori).
Requisiti di base
Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Statistica o discipline affini.




Inglese livello B2 o superiore, scritto e parlato.
Se oltre a queste caratteristiche credi che il
pensiero sistemico e la capacità di stare a cavallo tra business e tecnologia
siano il tuo forte, candidati ora!
Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € ******, eventualmente integrata e commisurata alle competenze e all'effettiva esperienza maturata dalla persona selezionata.
Sede di lavoro:
Roma
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
COSA TROVERAI IN SACE
In SACE crediamo nelle
persone
e nel loro
potenziale
: siamo convinti che la differenza la facciano le idee, l'energia e il talento di chi entra a far parte del nostro team.
Siamo un
centro di eccellenza
dove le
competenze
si coltivano e si condividono ogni giorno, grazie ai nostri percorsi di formazione e sviluppo su misura che permettono di arricchire il proprio percorso con nuove prospettive e competenze.
Crediamo nell'
innovazione tecnologica
come leva per semplificare, creare nuove opportunità e guardare sempre al futuro.
Allo stesso tempo, ci impegniamo ogni giorno per prenderci cura del
benessere
delle nostre persone con soluzioni dedicate, promuovendo un ambiente di lavoro che mette al centro
diversità, inclusione e sostenibilità.
Tutte le candidature ricevute saranno considerate a prescindere da sesso, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, nazionalità, origine etnica, religione, età, disabilità o altre caratteristiche protette dalla normativa, nazionale e internazionale.
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📌 Analista Funzionale – Crm (Lazio)
🏢 Sace
📍 Lazio