L’Area Specialistica ICT per 'importante azienda che opera nel settore della sicurezza tecnologica, offrendo soluzioni professionali per sistemi antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi, ricerca:N°1 HELP DESKLa risorsa entrerà a far parte del team tecnico-commerciale e rappresenterà il primo punto di contatto per i clienti B2B, fornendo assistenza tecnica telefonica e da remoto per la gestione e la risoluzione delle problematiche relative ai sistemi di sicurezzaMansioni:Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di assistenza tecnica.Supporto telefonico e da remoto ai clienti B2B.Analisi preliminare delle richieste e individuazione delle possibili soluzioni tecniche.Assistenza nella configurazione, diagnosi e risoluzione di problematiche relative a sistemi antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.Supporto alle attività di back office commerciale e aggiornamento dei dati tecnici nei sistemi gestionali.Collaborazione con il team tecnico per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo.Requisiti:Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.Interesse per il settore della sicurezza elettronica e delle nuove tecnologie.Buone competenze informatiche e predisposizione all'utilizzo di software gestionali.Sede di lavoro: Gallarate (VA).Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-timeContratto: CCNL Commercio, RAL 22- 28KOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione.
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