Cantiere del Pardo
è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili
da inserire nel team Customer Service / Post Vendita
, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali.
La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al
supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell'imbarcazione
, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.
Attività principali:
Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio
: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale;
Supporto operativo al post vendita
: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia;
Gestione dei claim e delle garanzie:
raccolta e analisi
delle informazioni necessarie,
supporto ai clienti
e alla rete di dealer internazionali;
Archiviazione e distribuzione della
documentazione tecnica e commerciale
relativa ai prodotti;
Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori
per garantire la corretta risoluzione delle richieste.
Requisiti e competenze:
Esperienza significativa nel settore nautico,
preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico,



customer service o post vendita;
Buona conoscenza della
terminologia tecnica
inglese di
ambito nautico
e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese;
Titolo di studio in ambito tecnico o navale;
Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in ambiente Microsoft (Dynamics 365);
Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita);
Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione;
Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving;
Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale.
Cosa offriamo:
Range retributivo comunicato al primo contatto
;
Inserimento in un contesto internazionale, vivace e in continua evoluzione;
Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale;
Percorso di crescita professionale in un'azienda simbolo dell'eccellenza Made in Italy.
Sede di lavoro: Forlì (FC)
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📌 After Sales - Cantiere Del Pardo (Emilia-Romagna)
🏢 Oniverse
📍 Emilia-Romagna