pHelpdesk IT – Manufacturing | Provincia di Varese /ppbr / /ppstrongLa risorsa fornirà supporto agli utenti nell'utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT in ambito manufacturing, gestendo segnalazioni e problematiche applicative.
/strong /ppbr / /ppIl tuo ruolo /pulliEntrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi utilizzati presso le strutture produttive del cliente.
/liliFornirai supporto Helpdesk agli utenti, garantendo la corretta gestione delle segnalazioni relative agli applicativi.
/liliCollaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per identificare e indirizzare le problematiche riscontrate.
/liliContribuirai al monitoraggio del corretto funzionamento delle applicazioni in atmosfera manufacturing.
/li /ulpbr / /ppLe tue mansioni /pulliMonitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo e analizzando le segnalazioni degli utenti e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione.
/liliSupportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali.
/liliInterfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT, seguendone lo stato di avanzamento.
/liliAggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni, delle attività svolte e delle relative risoluzioni.
/li /ulpbr / /ppI requisiti /pulliAlmeno strong1 anno di esperienza in attività Helpdesk, IT Support o Application Support /strong,



preferibilmente maturato in contesti aziendali strutturati.
/liliBuona conoscenza di strongWindows /strong, delle principali configurazioni e del troubleshooting delle problematiche più frequenti, oltre alla conoscenza del strongpacchetto Microsoft Office /strong.
/liliPreferibile conoscenza di strumenti di ticketing quali strongServiceNow, Jira o similari /strong e conoscenze di base di programmazione e database; costituiscono un plus strongMicrosoft C# e SQL Server /strong.
/liliPrecisione, metodo e capacità di identificare la natura delle problematiche, raccogliere le informazioni necessarie e comunicare in modo chiaro con utenti e team tecnici.
/li /ulpbr / /ppCosa offriamo /pulliContratto di apprendistato.
/liliInserimento in un contesto tecnico strutturato con attività in ambito IT e manufacturing.
/liliFormazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze tecniche.
/liliSede di lavoro: strongProvincia di Varese /strong.
/li /ulpbr / /ppemLa retribuzione per questo ruolo è compresa tra €****** e €******.
/em /ppbr / /ppemLa posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri .
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazio /emne interna.
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📌 Helpdesk - Apprendistato (Varese)
🏢 agap2 Italia
📍 Varese