Lollo Caffè – Dical Srl, è una realtà in continua espansione nel settore della torrefazione e distribuzione di caffè.
Riconosciuta a livello nazionale e internazionale per la qualità dei suoi prodotti, Lollo Caffè coniuga tradizione, innovazione e attenzione al cliente, in un atmosfera familiare, collaborativo e dinamico.

Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una E-commerce Specialist – Marketplace & Customer Service, una figura dinamica, concreta e orientata al digitale, che si occuperà della gestione quotidiana dei nostri canali e-commerce e marketplace, del customer service e dei contenuti digitali.

? Cosa farai
Gestione del customer service tramite e-mail, marketplace e altri canali digitali, occupandoti di ordini, prodotti, spedizioni, resi e problematiche post-vendita
Gestione e aggiornamento dei marketplace Amazon, eBay, TikTok Shop e Temu
Gestione del catalogo e-commerce: schede prodotto, prezzi, disponibilità, immagini e contenuti
Creazione e ottimizzazione delle schede prodotto in ottica commerciale e SEO
Monitoraggio di ordini, consegne, resi,



disponibilità e giacenze, individuando eventuali anomalie
Supporto alla gestione di ordini e spedizioni, interfacciandosi con la logistica quando necessario
Individuazione di criticità e opportunità di miglioramento dei processi e-commerce
Supporto operativo, quando necessario, alle attività di preparazione ordini e gestione dei resi

? Chi cerchiamo
Esperienza, anche breve, in ambito e-commerce, marketplace, customer service o digital
Buona conoscenza delle logiche di gestione di un catalogo e-commerce, preferibilmente tramite WooCommerce
Familiarità con Amazon, eBay, TikTok Shop e Temu
Ottime capacità di scrittura e revisione di contenuti per il web
Conoscenza di base della SEO applicata all'e-commerce e dell'HTML
Buona conoscenza di Excel / Google Sheets
Familiarità con strumenti di AI generativa per la creazione e ottimizzazione dei contenuti
Precisione, autonomia, capacità organizzativa e pro

📌 E-commerce Specialist | Marketplace (Saviano)
🏢 Dical s.r.l. - LOLLOCAFFÉ
📍 Saviano