La Suzuki Italia S.p.A. ricerca una risorsa da inserire nel dipartimento Post-vendita che si occupi del coordinamento del settore Service.

La risorsa, riportando direttamente al Direttore Service, avrà il compito di coordinare e sviluppare le attività dei team sotto elencati supportando il Direttore nelle operazioni quotidiane.

Principali attività:

coordinamento dei seguenti team:

o relazioni clienti o supporto tecnico auto, moto e marine o area manager o officina interna

- Pianificazione delle attività e monitoraggio dei progressi dei singoli team

- Sviluppo di progetti di Business Development per la rete dei concessionari

- Realizzazione di progetti di sviluppo aziendale per la rete

- Supporto allo sviluppo del dealer

- Sviluppo del programma CRM e analisi

- Analisi dei KPI di A/S e sviluppo piani di miglioramento

- Stabilire le strategie e implementare le azioni per raggiungere gli obiettivi del reparto After Sales

- Visite ai concessionari

- Verifica degli standard minimi A/S dei concessionari, compresi gli strumenti e le attività suggeriti

- Creare/gestire il sistema di reporting A/S





- Gestione delle azioni legali tra il cliente e Suzuki Italia

- Gestione delle informazioni tecniche ricevute

- Supporto nella gestione dei fornitori di servizi

Profilo ideale:

- Preferibile laurea in ingegneria

- Consolidata esperienza nel ruolo

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office

- Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali

- Capacità di lavorare in team

- Ottime doti comunicative ed organizzative

- Leadership

Inquadramento:

- Contratto a tempo indeterminato

- CCNL Commercio - CNEL H011

- Ral: 40.000 € - 50.000 €

Modalità lavorativa:

- Tempo pieno

- Dal lunedì al giovedì in presenza con flessibilità oraria

- Venerdì da remoto

Sede di lavoro:

Robassomero (TO). È consigliabile essere automuniti per raggiungere la sede.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Service Coordinator (Città Metropolitana di Torino)
🏢 SUZUKI ITALIA
📍 Città Metropolitana di Torino