Stiamo cercando un Responsabile della gestione clienti per il nostro punto assistenza specializzato in soluzioni per il relax e il recupero.
Il ruolo prevede il coordinamento delle attività legate alla gestione dei clienti, garantendo un'ottima assistenza e supporto per soddisfare le esigenze della clientela quotidiana.
Attività Previste
- Gestione della clientela e delle richieste di assistenza
- Creazione e gestione di strategie per il recupero dei clienti inattivi
- Mantenimento di relazioni a lungo termine con i clienti
- Analisi dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti
- Monitoraggio dei processi di assistenza clienti e recupero
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Conoscenza dei principi di Customer Relationship Management (CRM)
- Attitudine al raggiungimento degli obiettivi e alla gestione dei conflitti
Offerta
- Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.