Per il nostro team dedicato alla clientela, cerchiamo una figura da inserire come gestore clienti. Operiamo nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, rivolgendoci a clienti domestici e piccole attività commerciali con piani di consumo personalizzati.
Il candidato sarà responsabile della gestione completa del rapporto con l'utenza, dal primo contatto all'assistenza post-attivazione.
Le attività principali includono
analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni tariffarie adeguate al loro profilo di consumo;
gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite gestionale aziendale;
risoluzione di problematiche tecniche e amministrative in coordinamento con i reparti interni;
aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e dello scadenzario contrattuale.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado anche senza esperienza pregressa nel settore buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo conoscenza base del pacchetto Office precisione e organizzazione nel lavoro quotidiano
Offerta e benefit:
inquadramento a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Energia)
buoni pasto giornalieri formazione continua su prodotti e tecniche di relazione clienti flessibilità oraria per esigenze operative
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.