Azienda specializzata in soluzioni per la gestione dei consumi cerca un/a Addetto/a al supporto clienti per integrare il team.

Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto costante ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche all'interno di un ambiente vivace e collaborativo.

Attività Previste

- Assistenza telefonica ai clienti per risolvere dubbi e problemi legati all'utilizzo delle soluzioni di gestione consumi

- Gestione delle richieste di assistenza tramite diversi canali di comunicazione

- Monitoraggio dei consumi e delle prestazioni delle soluzioni fornite ai clienti

- Aggiornamento e gestione dei dati relativi ai clienti e alle soluzioni utilizzate

- Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di eventuali problemi tecnici

Requisiti





- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità nell'utilizzo del software specifico del settore

- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle attività quotidiane

- Capacità di lavorare in team e in autonomia, gestendo prioritarietà e scadenze

- Flessibilità e disponibilità a supportare i clienti anche al di fuori degli orari di ufficio

Offerta

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

- Coordinamento interno nelle attività operative

📌 Addetto/a supporto clienti per soluzioni di gestione consumi (Scandicci)
🏢 Mobile 1
📍 Scandicci