Customer Care & Order Management Specialist Devon&Devon; | Gruppo Italcer Vuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano? Devon&Devon;, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di Customer Care & Order Management Specialist da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi). La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Cosa farai Entrerai a far parte del team Customer Care & Order Management e contribuirai a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.
Ti occuperai di: gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione; assistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita; monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale; gestione di richieste, segnalazioni e criticità,



assicurando un servizio tempestivo e di elevata qualità; collaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand.
Chi stiamo cercando Cerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di Customer Care , Customer Service , Order Management o Back Office Commerciale , con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.
Completano il profilo: buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese e/o tedesca costituirà un importante valore aggiunto; ottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; precisione, capacità organizzative e problem solving; predisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali.
Valutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una forte cultura del servizio al cliente.
Cosa offriamo l'op

📌 Customer Care Specialist (Magliano in Toscana)
🏢 Devon&Devon
📍 Magliano in Toscana