Per nota azienda attiva nel settore del supporto clienti, siamo alla ricerca di un Responsabile dell'Area Servizi. Le principali mansioni prevedono la gestione e il coordinamento delle attività operative legate al servizio clienti, monitorando i processi e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione dei clienti. Il candidato ideale collaborerà a stretto contatto con il team per assicurare un servizio snello ed efficace. Gestire e coordinare le attività del team dei servizi clienti
Definire e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Gestire reclami e risolvere problematiche dei clienti in modo efficace
Collaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Esperienza nella gestione di team o servizi clienti
Conoscenza dei principi del customer relationship management
Proposta contrattuale full time a tempo determinato
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

📌 SERVICE MANAGER (Aprilia)
🏢 Altro
📍 Aprilia