L’Hotel Bristol Palace, hotel 5 stelle nel cuore di Genova appartenente al gruppo Duetorrihotels, ricerca un/una Front Office Manager con comprovata esperienza nel ruolo, maturata preferibilmente in strutture di pari categoria.

La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento del reparto Ricevimento, assicurando un servizio attento e personalizzato, in linea con gli standard di una struttura di lusso.

Principali Responsabilità

Coordinare il team di Ricevimento, organizzandone turni, attività e formazione.
Supervisionare le operazioni di check-in e check-out e la corretta applicazione delle procedure.
Curare la corrispondenza con ospiti, agenzie e aziende relativa a prenotazioni e soggiorni.
Curare l’accoglienza e la relazione con gli ospiti, gestendo richieste ed eventuali reclami con professionalità.
Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e un’esperienza di soggiorno di qualità.
Monitorare gli standard di servizio e contribuire al loro costante miglioramento.

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager.




Solide competenze nella gestione delle prenotazioni alberghiere.
Ottima padronanza dell’italiano e conoscenza professionale di almeno due lingue straniere, di cui una obbligatoriamente l’inglese.
Capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
Spiccato orientamento all’ospite, attenzione al dettaglio e capacità di risolvere problemi.
Familiarità con i principali gestionali alberghieri e canali di prenotazione.
Disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.

Offriamo l’possibilità di entrare in una prestigiosa realtà dell’ospitalità italiana, in un ambiente internazionale e all’interno di un gruppo alberghiero consolidato.

Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alle competenze.

Sede di lavoro: Genova centro.

Non è previsto alloggio.

Per candidarsi, inviare il proprio curriculum aggiornato.

Tutti i CV devono essere inv

📌 Front Office Manager (Genova)
🏢 Duetorrihotels
📍 Genova