Nel settore dell'accoglienza turistica e organizzazione viaggi, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire nel nostro team assistenza clienti.
Lavorerai in un contesto dove ogni giorno interagisci con viaggiatori che cercano informazioni, richiedono modifiche alle prenotazioni o necessitano supporto post-vendita.
Le tue mansioni principali saranno: • Gestione delle chiamate in entrata da clienti: informazioni su pacchetti vacanza, disponibilità destinazioni e modifiche itinerari • Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale • Supporto nella raccolta dati per preventivi personalizzati e follow-up su soggiorni • Coordinamento con il team consulenti per risolvere esigenze complesse • Gestione delle segnalazioni e reclami con professionalità e ascolto attivo • Volume medio: contatti giornalieri, con picchi nelle giornate prefestive Offerta e benefit:



• Retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Turismo) • Buoni pasto • Mensa aziendale • Aggiornamento continuo su destinazioni e strumenti gestionali • Sconti su pacchetti vacanze per dipendenti e loro famiglie • Flessibilità oraria su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì Requisiti: • Diploma di scuola secondaria superiore • Anche senza esperienza pregressa: cerchiamo candidati motivati e disponibili ad apprendere • Eccellente dizione italiana e capacità di ascolto telefonico • Precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni • Predisposizione al multitasking e resistenza allo stress • Disponibilità immediata Tempo determinato 6 mesi con possibilità di prosecuzione.
Sede di lavoro: Zevio

📌 Operatore Telefonico Settore Viaggi Junior Campo Di Ne
🏢 Sbm Group
📍 Campo di Ne