Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura diAddetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post-Venditada inserire allinterno del team Service.
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto tempestivo ai clienti e ai tecnici dellassistenza, contribuendo allefficienza del servizio post-vendita.
Principali attività:
Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dellassistenza.
Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme dordine.
Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan).
Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna.
Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini.
Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture.
Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie.
Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
Gestione di reclami, resi e non conformità relative ai ricambi forniti.
Requisiti




Diploma tecnico o amministrativo.
Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.
Completano il profilo
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Problem solving e capacità di operare in contesti vivaci.
Buone doti relazionali e comunicative.
Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.
Cosa offre lazienda
Inserimento in una realtà strutturata e tecnologicamente avanzata.
Ambiente cooperativo e orientato alla crescita professionale.
Percorso di formazione e affiancamento iniziale.
Inquadramento e retribuzione commisurati allesperienza maturata, con range retributivo 30k-38k.
Possibilità di usufruire di 3 giornate al mese di smartworking
Sede di lavoro: zona Ponte San Pietro (BG)
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. e D.Lgs. ).

📌 Impiegato/a Customer Service Spare Parts Bardi
🏢 ManpowerGroup Italia
📍 Bardi