La tua energia può fare la differenza.
In Alperia costruiamo insieme un futuro green.
Unisciti a noi.Le mansioni principaliEntrando a Far Parte Del Team IT Operation, Contribuirai a Offrire Al Personale Del Gruppo Alperia Un Supporto IT Tempestivo Ed Efficace, Occupandoti In Particolare Delle Seguenti AttivitàFornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo e risolvendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketingClassificare, prioritizzare e smistare i ticket secondo la matrice di priorità e gli SLA definitiInstallare, configurare e manutenere hardware e software: PC, monitor, stampanti, dispositivi mobili, telefonia fissa e mobileGestire l'onboarding informatico delle persone neoassunte e il ciclo di vita degli endpoint (CMDB)Collaborare con gli altri team IT per la risoluzione di problematiche più complesse e il miglioramento dei processi di supportoAssicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali e documentare accuratamente attività e soluzioniLe tue competenzeDiploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico ed esperienza in un ruolo di IT Service Desk / supporto di primo livelloBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni di produttività (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint)Capacità di utilizzo di Active Directory, Microsoft 365 e gestione di smartphone iOS e AndroidConoscenza di base di reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) e attività di troubleshootingOttime capacità di problem solving e buone doti comunicativeAttitudine al lavoro indipendente e in teamBuona conoscenza della lingua italiana e/o tedescaCosa offriamoUn contesto di lavoro orientato al futuro, all'innovazione e alla sostenibilitàUna cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazioneAttività stimolanti e diversificatePossibilità concrete di formazione e crescita professionaleUn pacchetto di benefit completo e concorrenziale, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornateOffriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di € secondo il CCNL Settore Elettrico.
L'inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata.
A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un'attraente indennità di bilinguismo, per chi è in possesso della certificazione richiesta.
J-*-Ljbffr

📌 It Service Desk Operator Bolzano (Italia)
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