Syntax S.C.A.R.L.

Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.

è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione >

20%) eopera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come:ServiceNow Consultant – ITOM, ITSM, Performance (Platform) Analytics Chi cerchiamo:Siamo alla ricerca di una persona certificata su ServiceNow, con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics.

La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.Requisiti indispensabili:Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.Certificazioni in corso di validità:ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSMServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOMServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)Conoscenza approfondita di:ITSM: Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog, CMDBITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud ManagementPerformance Analytics: creazione di indicatori (KPIs),



dashboard, report, widgetEsperienza nella configurazione di SLAs, workflow e notificheCapacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecnicheCostituiranno titolo preferenziale:Certificazione ITIL Foundation (o superiore)Conoscenza di JavaScript, Glide API, REST/SOAP API per personalizzazioniEsperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service MappingFamiliarità con metodologie Agile/ScrumPrecedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operationsResponsabilità principali:Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance AnalyticsEseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDBProgettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processoOttimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendaliSupportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNowOffriamo:Contratto a tempo indeterminatoCCNL Confimi Industria MeccanicaLivello contrattuale in base alla SeniorityRange di RAL: da 35.000 a 45.000 euro.Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNowAmbiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PAL'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.La ricerca è aperta anche per la sede di Roma in zona Anagnina.Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì.Inserimento previsto entro il 25 settembre.

Se ti riconosci nella maggior parte dei requisiti, candidati. xysqume Visita il nostro sito per conoscerci meglio di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari occasione.

📌 Servicenow Consultant (Roma)
🏢 Syntax
📍 Roma