Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale ( Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia ). L’azienda è in robusto crescita (incremento annuo della produzione > 20% ) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility , supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese , sia nel settore privato che pubblico ( oltre 1300 clienti ). Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come: ServiceNow Consultant – ITOM, ITSM, Performance (Platform) Analytics Chi cerchiamo: Siamo alla ricerca di una persona certificata su ServiceNow , con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management) , ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics . La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili. Requisiti indispensabili: Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili. Certificazioni in corso di validità: ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza) Conoscenza approfondita di: ITSM : Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog, CMDB ITOM : Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management Performance Analytics : creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget Esperienza nella configurazione di SLAs , workflow e notifiche Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche Costituiranno titolo preferenziale: Certificazione ITIL Foundation (o superiore) Conoscenza di JavaScript, Glide API, REST/SOAP API p
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