Smartbox Group, leader europeo nel mercato delle esperienze regalo, è alla ricerca di un/una Sales & Travel Agencies Operations Intern da inserire all'interno del team commerciale dedicato al canale Travel Agencies in Italia.
La risorsa affiancherà il team commerciale agenzie di viaggio, supportando le attività commerciali e operative del canale e contribuendo alla gestione e allo sviluppo del network di agenzie di viaggio partner.
Il ruolo avrà un forte focus sulla gestione della relazione quotidiana con le agenzie di viaggio, attraverso attività di contatto telefonico e comunicazione sia inbound che outbound e attraverso la gestione delle e-mail. La risorsa rappresenterà quindi un punto di riferimento operativo, contribuendo a garantire un servizio rapido, efficace e di qualità.
Si tratta di un'opportunità ideale per un/una giovane laureato/a che desidera sviluppare una visione completa del funzionamento di un'organizzazione commerciale, acquisendo competenze nell'ambito delle vendite, della gestione clienti, delle attività operative e del Trade Marketing.




Principali responsabilità
- Gestire attività di contatto telefonico e comunicazione con le agenzie di viaggio, sia inbound che outbound;
- Gestione operativa delle e-mail
- Rappresentare un punto di riferimento operativo per le agenzie, fornendo supporto sulle principali richieste relative a prodotti, servizi, ordini e strumenti dedicati al canale;
- Gestire e monitorare le richieste provenienti dal network attraverso telefono ed e-mail, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
- Supportare le attività di follow-up commerciale e operativo con le agenzie;
- Raccogliere feedback, esigenze e segnalazioni provenienti dal network, contribuendo all'identificazione di occasione di miglioramento;
- Collaborare al monitoraggio delle principali richieste e criticità ricorrenti, contribuendo all'ottimizzazione dei processi e della customer experience.

Supporto all'area Sales
- Supportare la preparazione di report, a

📌 Sales&Travel Agencies Operations Intern (Milano)
🏢 Bongo
📍 Milano