Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.
Vuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano?
Devon&Devon;, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di Customer Care & Order Management Specialist da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
Entrerai a far parte del team Customer Care & Order Management e contribuirai a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.
gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione;
assistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita;
monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale;
gestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità;
collaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand.
Cerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di Customer Care , Customer Service , Order Management o Back Office Commerciale , con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.
buona conoscenza della lingua inglese;
la conoscenza della lingua francese e/o tedesca costituirà un importante valore aggiunto;
ottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici;
predisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali.
Valutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una robusto cultura del servizio al cliente.
l'possibilità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale;
un ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza;
concrete opportunità di cres
📌 Specialist Customer Service Advisor (Magliano in Toscana)
🏢 Devon&Devon
📍 Magliano in Toscana
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