Nel settore della distribuzione e vendita di prodotti commerciali al dettaglio, si ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza e supporto della clientela. La figura avrà il compito di gestire i contatti con i clienti, fornire informazioni su prodotti e servizi, e contribuire al mantenimento di standard elevati di qualità del servizio.
Attività previste
* gestione delle chiamate in entrata, e-mail e richieste tramite diversi canali comunicativi
* fornire informazioni dettagliate su prodotti, ordini e pratiche commerciali
* registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nei sistemi CRM aziendali
* monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni
* risoluzione di problematiche post-vendita con attenzione al dettaglio
* collaborazione con il team commerciale per il raggiungimento degli obiettivi di servizio
Requisiti richiesti




* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* padronanza di strumenti informatici di base (pacchetto Office, e-mail, CRM)
* autonomia nella gestione delle attività quotidiane e problem solving
* disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit
* Contratto a tempo pieno, orario 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
* Buoni pasto e Welfare
* Ambiente di lavoro organizzato con affiancamento strutturato iniziale
* Retribuzione lorda mensile: 1.450-1.650 €
Sede di lavoro: Siracusa

📌 Addetto/a supporto clienti settore commerciale (Siracusa)
🏢 MIB
📍 Siracusa