Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo
Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.
La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA , effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.
La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.
Responsabilità
Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXAAnalizzare e risolvere anomalie software,



logiche applicative e problematiche legate a database e flussi datiEffettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automaticaAnalizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrateGestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause AnalysisSupportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazioneCollaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalitàInterfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di qualitàSkill e Professionalità
- Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
- Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.
- Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQ

📌 Tecnico Service Software Secondo Livello (Pinerolo)
🏢 Adecco
📍 Pinerolo