UP Lavoro , Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.
Per azienda leader nel settore customer care – commessa automotive ricerchiamo e selezioniamo:

Addetti/e al Customer Care Inbound con conoscenza del tedesco livello C1/madrelingua - DISPONIBILITA' IMMEDIATA

Principali attività
- Gestione delle richieste di assistenza telefonica, via mail e via chat da parte di clienti e utilizzatori di veicoli
- Fornitura di informazioni relative ai contratti, ai servizi inclusi e alle procedure previste.
- Presa in carico delle segnalazioni e apertura delle relative pratiche.
- Attività back office di verifica della documentazione e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
- Interfaccia con le funzioni interne per assicurare una corretta gestione delle richieste.
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e supporto al cliente fino alla loro chiusura.

COSA OFFRIAMO:




- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi , con prospettive di proroga.
- part-time di 30 ore settimanali .
- Livello di inquadramento:CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello B1 (ex III livello Telecomunicazioni) .
- Retribuzione lorda mensile pari a € 1.662,62 su base full time riferita ad un full time, da riparametrare sulla base dell’orario part time di 30 ore settimanali .
- Organizzazione del lavoro: modalità ibrida, con presenza in ufficio per 6 giornate al mese e svolgimento dell'attività in lavoro da remoto nelle restanti giornate , secondo la pianificazione dei turni.
- Luogo di lavoro: sede aziendale di Vimodrone (MI) .
- Formazione interna
- Pc e dispositivi aziendali

Requisiti linguistici
• Livello madrelingua di tedesco (C1/C2);
• Buona padronanza della lingua italiana.
Competenze richieste
• Spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con gli st

📌 ASSISTENZA CUSTOMER CARE INBOUND con conoscenza del tedesco livello/madrelingua (Vimodrone)
🏢 Up Agenzia per il Lavoro
📍 Vimodrone