Contact center di assistenza telefonica post-vendita per servizi rivolti a famiglie e imprese ricerca una persona per il team dedicato al supporto degli utenti.
Attività principali:
* gestire circa 40-60 chiamate giornaliere, in entrata e in uscita
* aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale
* verificare le richieste, raccogliere le informazioni e inoltrarle ai reparti competenti
* richiamare i clienti entro le tempistiche previste e controllare la chiusura delle segnalazioni
Requisiti:
* buona comunicazione telefonica e ascolto attivo
* dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi web
* precisione nell’inserimento dei dati e nella gestione delle priorità
* anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* apprendistato professionalizzante, con inserimento previsto a ottobre
* retribuzione lorda mensile di 1.450-1.550 €
* Formazione continua sulle procedure di assistenza e sugli strumenti digitali
* Welfare aziendale secondo le condizioni interne
* tempo pieno su turnazioni, dal lunedì al sabato
Sede di lavoro: Vicenza (VI).

📌 Operatore/trice servizio clienti telefonico (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza