CHI SIAMO
AGAP2
è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo
MoOngy .
Presente in
14
paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo
rafforzando e ampliando
il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le
relazioni umane
sono sempre al primo posto.
ServiceNow ITOM Consultant
Per un progetto in ambito
ServiceNow , siamo alla ricerca di un
ServiceNow ITOM Consultant
con esperienza su progetti di implementazione
ITOM e CMDB , in grado di operare sulla configurazione della piattaforma a partire da un disegno tecnico di dettaglio già definito.
Responsabilità
Configurazione, popolamento e gestione della
CMDB , secondo i principi del modello
CSDM .
Configurazione operativa di
ServiceNow Discovery , incluse schedule, credenziali, esecuzione e troubleshooting delle scansioni.
Adattamento e configurazione di




Discovery Pattern
esistenti.
Installazione, configurazione e gestione dei
MID Server .
Supporto alla gestione delle regole di
Identification and Reconciliation Engine (IRE)
e risoluzione dei duplicati.
Realizzazione e gestione di integrazioni tramite
REST API
e con directory services quali
Active Directory ed Entra ID .
Implementazione delle configurazioni sulla base di specifiche e disegni di dettaglio predisposti dal team di progetto.
Redazione e aggiornamento della
documentazione tecnica in lingua inglese .
Supporto alle attività di test, validazione e rilascio delle configurazioni.
Requisiti obbligatori
Almeno
3 anni di esperienza su ServiceNow .
Esperienza concreta in progetti di implementazione
ITOM / CMDB .
Esperienza nella configurazione e popolamento della CMDB.
Familiarità con
Common Service Data Model (CSDM) .
Esperienza operativa con
ServiceNow Discovery .
Conoscenza di schedule, credenzi

📌 Servicenow Itom Consultant (Volpiano)
🏢 agap2 Italia
📍 Volpiano