Descrizione del ruolo:
Stiamo cercando un/una Group & Meetings Specialist con esperienza per rafforzare il nostro reparto dedicato all’organizzazione e gestione di gruppi, eventi aziendali e meeting. La risorsa selezionata si occuperà della pianificazione completa dei servizi collegati a gruppi leisure e business, garantendo elevati standard operativi e un coordinamento efficiente tra clienti, fornitori e colleghi interni.
Cosa farai nel tuo ruolo:
- Gestione completa di pratiche Gruppi & Meeting: dalla richiesta iniziale alla chiusura pratica.
- Utilizzo qualificato del CRS Galileo (GDS) per prenotazioni, verifica disponibilità e tariffazione.
- Selezione, negoziazione e gestione allotment con hotel, resort, centri congressi e altre strutture ricettive.
- Coordinamento dei trasferimenti individuali e collettivi (bus, minivan, vetture, transfer privati).
- Organizzazione servizi accessori: visite guidate, ristorazione, social programme, hospitality desk.
- Gestione delle relazioni con fornitori e partner, inclusa contrattualistica e supervisione dei servizi.
- Supporto operativo onsite per eventi e gruppi, quando richiesto.
- Redazione di preventivi dettagliati, programmi di viaggio, rooming list, manifest ed esigenze speciali.
- Monitoraggio delle tempistiche, dei pagamenti e delle scadenze contrattuali.
- Assicurare un elevato livello di assistenza e customer care per clienti corporate e leisure.
Cosa cerchiamo:
- Esperienza comprovata nella gestione di gruppi, meeting ed eventi (min. 2-3 anni).
- Ottima conoscenza e utilizzo del CRS Galileo/GDS.
- Familiarità con hotel contracting, politiche di allotment, termini MICE e dinamiche del settore.
- Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente con precisione e autonomia.
- Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione viaggio.
- Conoscenza delle lingue [specifica quelle richieste, es.: italiano e inglese].
- Attitu
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.