Nello specifico si occuperà di:
- Accogliere i clienti e supportarli nella fase di accettazione fornendo informazioni e suggerimenti utili alla soddisfazione dello stesso
- Proporre la vendita di prodotti aggiuntivi (VAPS)
- Assicurare il massimo livello di conversione in lavori eseguiti e fatturati rispetto a tutte le opportunità che arrivano all'interno della filiale (sia via Call Center e web, sia direttamente);
- Gestire gli aspetti amministrativi con particolare riguardo a: apertura job ticket, preventivi, appuntamenti, garanzie, fatturazione; archiviazione dei documenti, compilazione dei registri e formulari rifiuti, comunicazioni amministrative con la sede, ecc divenendo punto di riferimento per gli uffici di sede per problemi di carattere amministrativo
- Verificare su ogni mezzo in lavorazione eventuali opportunità di lavoro non precedentemente individuate
- Supportare il Cluster Manager nel controllo delle agende in termini di efficienza, job ticket, errori procedurali e supporta l’interazione tra Centro e Remote Center;
- Occuparsi,
in accordo con il Cluster Manager di: riscossioni, pagamenti, versamenti e gestione della cassa;
Requisiti richiesti:
- Diploma
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di assistenza alla clientela o in ruoli analoghi (preferibilmente nel settore assicurativo o retail)
- Disponibilità a lavorare il sabato
- Conoscenza del pacchetto Office
- Patente B
Completano il profilo ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. Richieste buone capacità organizzative, flessibilità e attitudine alla vendita.
Cosa offriamo:
- Contratto Full Time
- Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e stimolante
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €22.000,00 - €24.500,00 all'anno
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Cellul
📌 Addetto/a Front Office (Firenze)
🏢 Carglass
📍 Firenze
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