Additional Information
Job Number26024285
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationW Rome, 26/36 Via Liguria, Rome, Italy, Italy, 187
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

BELL / DOOR ATTENDANT - W ROME

Department: Welcome Team
Location: W Rome

WHO WE ARE LOOKING FOR

Non cerchiamo qualcuno che apra una porta.
Cerchiamo chi apre l’esperienza.

Il primo sorriso, il primo contatto, la prima energia che l’ospite incontra: sei tu.

Il Bell/Door Attendant al W Rome è presenza, ritmo e connessione.
Elegante ma naturale. Competente ma autentico.

YOUR MISSION

Essere il primo e l’ultimo ricordo dell’ospite.
- Accogliere ogni ospite con sorriso, contatto visivo e saluto personalizzato.
- Aprire le porte e assistere ospiti e visitatori in entrata e uscita.
- Accompagnare gli ospiti in camera raccontando servizi, amenities e caratteristiche della struttura.
- Spiegare con chiarezza le funzionalità della camera (chiavi, minibar, cassaforte, lavanderia, ecc.).
- Trasportare bagagli con cura e precisione.




- Gestire deposito e riconsegna bagagli in modo organizzato.
- Assistere ospiti durante salita/discesa da veicoli.
- Fornire indicazioni sulla città e suggerimenti locali.
- Organizzare trasporti (taxi, limousine, transfer) e registrare richieste anticipate.
- Comunicare procedure di parcheggio.

Non è solo logística.
È accoglienza in movimento.

GUEST EXPERIENCE - W WAY
- Anticipa bisogni osservando e ascoltando.
- Coinvolgi l’ospite in conversazione sulla città, sul soggiorno, sull’esperienza.
- Gestisci richieste e imprevisti con calma ed energia positiva.
- Ringrazia sempre con autenticità.
- Supporta persone con disabilità con attenzione e sensibilità.

Ogni interazione è un momento WOW.

SAFETY & RESPONSIBILITY
- Segnalare immediatamente incidenti o situazioni non sicure.
- Mantenere attenzione verso persone sospette in struttura.
- Applicare procedure di emergenza secondo standard.
- Garantire sicurezza nella movimentazione

📌 W Rome (Roma)
🏢 Marriott International
📍 Roma