Europ Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una notevole varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza.
Il nostro motto “you live, we care” ispira ogni attività: ci adoperiamo per rendere la vita dei Clienti più facile ogni giorno.
Business Excellence Project Manager:
Stiamo cercando una nuova risorsa da inserire come Project Manager esperta di revisione processi e change management che avrà il compito di guidare progetti strategici aziendali con una forte attenzione alla centralità del cliente e che promuova processi di cambiamento e trasformazione digitale, favorendo la diffusione di una cultura dell’innovazione.
A diretto riporto dell'Head of Business Excellence & Customer Centricity, avrà la responsabilità di:
Guidare come Project Manager l’intero ciclo di vita di progetti strategici interfunzionali, dalla fase di definizione del business case,
del design e della pianificazione fino all’implementazione, monitoraggio e chiusura delle attività.
Gestire la raccolta delle informazioni di tutte le iniziative strategiche garantendo l’aderenza alle procedure interne e il coordinamento delle attività secondo i migliori standard di project management (attività di PMO).
Favorire l’adozione di una prospettiva “customer centric” nella digitalizzazione delle attività ridisegnando i processi, valutando i benefici e costi delle soluzioni di smart automation (es AI,RPA), guidando il cambiamento e monitorandone i risultati/kpi, in stretta collaborazione con gli utenti business ed area Information Technology.
Gestire la relazione con i colleghi di Europ Assistance Gruppo all’interno dei progetti internazionali.
Requisiti richiesti:
Laurea magistrale in discipline scientifiche o economiche.
Esperienza in primarie società di consulenza di almeno 3 anni
📌 Business Excellence Project Manager (Città Metropolitana di Milano)
🏢 Europ Assistance Italia
📍 Città Metropolitana di Milano
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.