Egloo è una società tecnologica indipendente di Milano. Lavoriamo con brand di alto profilo su progetti web e digital experience, e con aziende industriali e PMI strutturate su software su misura, integrazioni ERP/MES e soluzioni AI. Progettiamo e realizziamo internamente le soluzioni che proponiamo, mantenendo un rapporto diretto tra cliente e team lungo tutto il progetto.
L’Account Manager che cerchiamo ha un mandato doppio: far crescere la relazione con i clienti che già lavorano con noi e trasformarla in nuove opportunità di business. Sarai la persona che, progetto dopo progetto, diventerà il punto di riferimento del cliente: ne segui le aspettative durante la delivery, ne intercetti i bisogni e costruisci le condizioni per far crescere il rapporto nel tempo.
Lavorerai a stretto contatto con i founder e con i team di delivery, riportando direttamente al Managing Director, su tutto il portafoglio, dai brand alle aziende industriali.
Gestire e far crescere la relazione con un portafoglio di clienti esistenti, diventandone il punto di riferimento principale.




● Gestire comunicazione e aspettative del cliente durante la delivery dei progetti, in coordinamento con i team tecnici.
● Identificare opportunità di business all’interno dei clienti già acquisiti.
● Sviluppare le nuove occasione in ingresso da referral, partner e agenzie, comprese quelle finanziabili con bandi e finanza agevolata.
● Monitorare la soddisfazione del cliente e intervenire in anticipo sui segnali di criticità, prima che diventino escalation.
● Collaborare con i founder alla definizione di scope, tempistiche e condizioni commerciali dei nuovi incarichi.
● Contribuire a rendere più strutturato e tracciabile il rapporto con i clienti (reportistica, stato dei progetti, storico delle interazioni).

4+ anni di esperienza in ruoli di account management o client management B2B, preferibilmente in società di consulenza, agenzia o software house di piccole/medie dimensioni (10-40 persone).
● Esperienza c

📌 Account Manager (Milano)
🏢 Egloo
📍 Milano