TECNICO CUSTOMER SERVICE
Dove
Sede di lavoro: Giussano (MB), attività svolta in sede.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Cosa offriamo
Contratto diretto con l'azienda.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-time.
Retribuzione annua lorda (RAL) da € 26.000 a € 30.000.
CCNL Commercio, 14 mensilità - CNEL: H011.
Descrizione del ruolo
Fornire supporto tecnico specializzato sui sistemi HVAC-R all’interno dell’ufficio Customer Service.
Analizzare problemi e svolgere attività di troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo.
Gestire richieste tecniche e fornire assistenza ai clienti in modo tempestivo ed efficace.
Configurare soluzioni tecniche e supportare lo sviluppo di offerte commerciali personalizzate.
Coordinarsi con la rete di assistenza sul territorio nazionale per garantire un servizio integrato.
Interfacciarsi con fornitori internazionali per supporto tecnico e gestione delle garanzie.
Analizzare le cause dei guasti legati a impianto, installazione o utilizzo errato.
Gestire casi urgenti e situazioni critiche per assicurare la soddisfazione del cliente.
Competenze
Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi HVAC.
Basi solide sui sistemi elettrici AC/DC applicati agli impianti tecnici.
Eccellenti capacità di analisi tecnica e problem solving su impianti complessi.
Ottima padronanza dell’inglese tecnico, livello B2 sia parlato che scritto.
Capacità comunicative per interfacciarsi efficacemente con clienti, fornitori e team interni.
Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi del settore per aggiornamento continuo e networking.
Requisiti
Titolo di studio: diploma tecnico o laurea triennale in ingegneria o discipline affini.
Esperienza pregressa anche minima nel settore HVAC o in ruoli tecnici di customer service
Conoscenze relative a impianti HVAC-R e sistemi elettrici AC/DC.
Ottima conoscenza
📌 TECNICO CUSTOMER SERVICE (Roma)
🏢 Axl Agenzia Per Il Lavoro
📍 Roma
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