Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.

? F2Informatica è alla ricerca di un Junior GenAI / LLM Specialist da inserire in un progetto in ambito Telco e Managed Services di un nostro notevole cliente Enterprise.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato all'adozione di soluzioni di Generative AI a supporto dei processi di Application Operations, con particolare attenzione ad applicazioni basate su LLM e workflow assistiti da agenti.

? Cosa farai
Supporterai la configurazione, il testing e l'integrazione di soluzioni GenAI all'interno di contesti operativi;
Utilizzerai LLM come OpenAI e Claude e applicherai tecniche di prompt engineering a scenari come incident triage, analisi dei log e supporto ai runbook;
Contribuirai alla realizzazione e al testing di semplici AI Agent per workflow operativi, ad esempio classificazione dei ticket,



correlazione degli alert e supporto alla risoluzione di primo livello;
Supporterai l'utilizzo di RAG, embeddings e semantic search per valorizzare knowledge base e documentazione tecnica;
Collaborerai alla preparazione e organizzazione di dati provenienti da strumenti ITSM, log e API di piattaforme di monitoring come Splunk e Dynatrace;
Supporterai le integrazioni tramite API all'interno di workflow GenAI applicati ai processi BSS/OSS;
Avrai l'opportunità di sperimentare e prototipare nuove soluzioni di GenAI e automazione.

? Cosa cerchiamo
Conoscenza base di Generative AI e Large Language Models (LLM);
Familiarità con strumenti come OpenAI o Claude e interesse per il prompt engineering;
Conoscenza di base di concetti quali RAG, embeddings, inference e AI Agents;
Interesse per ITSM, Application Operations e contesti Telco;
Conoscenza di base dei principi di API integration e, preferibilmente, dei database vettoriali;
Attitudine all'analisi e alla

📌 Junior Generative AI Specialist (Napoli)
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📍 Napoli