La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care Export di San Marco Group SPA con HQ a Marcon e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio snello e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio.
Responsabilità principali
Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all'esportazione
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l'area Sales
Requisiti (Must Have)
Ottima conoscenza della lingua inglese e francese/araba(scritta e parlata)
Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative
Attitudine al problem solving
Requisiti preferenziali (Plus)
Esperienza nella gestione clienti
Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
Proattività e spirito di iniziativa
Precisione e attenzione al dettaglio
Strumenti & Tecnologie
SAGE X3
Microsoft 365
Arxivar
Power BI
CRM aziendale
Cosa offriamo?
Percorso -a scopo assuntivo- di tirocinio extracurriculare per il quale è previsto un rimborso spese di 1000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale "I giardini" e partecipazione a tutti gli eventi formativi e ludico-ricreativi destinati ai dipendenti. xdwybme
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125
📌 Tirocinio EXP Customer Care (Italia)
🏢 Linkedin
📍 Italia
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