Chi siamo?

Come PHD LIfescience ci definiamo un provider di healthcare solutions: abbiamo un’esperienza consolidata nel design e nella erogazione di patient solutions a cui si aggiungono servizi nell’ambito della consulenza, comunicazione ed educazione healthcare.

Nel nostro sito puoi trovare tutte le informazioni sulla nostra offerta: //phdlifescience.eu/.

Chi stiamo cercando?

Siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle Categorie Protette L.68/99 che si occuperà della gestione di parte dei nostri servizi a distanza, tramite contact center e customer care, rivolti principalmente a pazienti, medici e farmacie.

Quali attività ti troverai a svolgere?

Dopo un periodo di formazione e affiancamento, la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
- Definire il piano del trasporto e consegne dei farmaci e/o dispositivi in base alle richieste pervenute e rispettando le tempistiche e le procedure previste
- Gestione di chiamate inbound/outbound (fornire informazioni sui servizi e/o parti del servizio a distanza)




- Gestione e archiviazione delle documentazioni relative agli ordini effettuati (preventivi, ordini, DDT, fatture)
- Documentare tutte le attività

Ci piacerebbe incontrare persone con:
- Ottima capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e al risultato
- Buone capacità di problem solving
- Precisione e rispetto delle tempistiche
- Buona conoscenza informatica, in particolare Excel

Cosa offre PHD?

PHD, realtà in crescita ed innovativa, offre un ambiente giovane e dinamico. L’attività lavorativa sarà svolta presso la sede di Bologna (centro) e promuoviamo una politica di lavoro ibrido terminato il periodo di inserimento.

Offriamo un contratto tempo parziale dal lunedì al venerdì, con una retribuzione basata sull’esperienza, in linea con le nostre politiche retributive e con l’attuale mercato del lavoro. Inoltre prevediamo percorsi formativi su competenze tecniche e soft skills.

Impegno per la diversità

PHD si impegna nella creazione

📌 Operatore/operatrice Customer Care (Bologna)
🏢 PHD Lifescience
📍 Bologna