Mansione
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty di Randstad focalizzata sulla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle Categorie Protette (L.*****).
Per azienda di vendita e noleggio di carrelli elevatori, stiamo selezionando un addetto al Front Office Service appartenente alle categorie protette ex. L***** art.1.
Responsabilità
Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l apertura e la chiusura dell intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.
Attività e obiettivi principali:
Riceve la richiesta d intervento da parte dei clienti
Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l attività
Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell intervento di manutenzione/riparazione
Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
Redige preventivi per i clienti




Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
Garantisce l aggiornamento dell anagrafica prodotti e clienti in SAP, oltre che l aggiornamento dei contratti service
Si occupa della reportistica relativa all area service
Competenze
Formazione e conoscenze richieste:
almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
Conoscenza di SAP costituisce un plus
Buona conoscenza della lingua inglese;
Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
capacità relazionali e di buona dialettica;
Problem solving;
spiccate capacità relazionali e di pianificazione;
Automunito/a.
Offriamo: tempo indeterminato con RAL dai 27 ai 29K ccnl commercio (ticket 12 euro). Il lavoro prevede possibilità di Smart-working.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it

📌 Addetto Al Front Office Service, Cat. Prot./99 (Bologna)
🏢 Randstad Talent Selection Bologna Office
📍 Bologna