Ti diamo il benvenuto nella rete di concessionari e officine autorizzate BMW,MINI, BMW MOTORRAD, OMODA, JAECOO e INEOS. La Concessionaria Birindelli Auto presidia il settore automotive dagli anni sessanta. Oggi è punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW e MINI con 6 showroom e officine BMW MINI e rivenditori anche di Usato multi brand, 3 Centri specializzati nella sola vendita di usato multi brand e una Concessionaria e Officina BMW Motorrad. Si distingue per sistemi tecnologicamente all'avanguardia nella vendita di auto nuove e usate e nell’assistenza. L’impeccabile servizio è garantito da oltre 200 collaboratori altamente specializzati: correttezza e professionalità sono condivise dalla Dirigenza e da ogni singolo membro dello Staff. Come Operatore BDC le tue principali responsabilità includono: - gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner; - rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web,



verificando le esigenze con tempestività; - trasformare i lead in appuntamenti; - promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing; - gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio; - raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM. Il tuo profilo ha queste caratteristiche: - capacità commerciali e resistente orientamento al Cliente; - passione per il Brand e il settore automotive; - ottime capacità relazionali e di gestione del tempo; - capacità d’ascolto, di analisi e proattività; - forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; - pregressa esperienza nel servizio clienti; - ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM. È previsto un inserimento con contratto regolare secondo il CCNL Commercio applicato dall’azienda. La retribuzione annua lorda (RAL) prevista per la posizione è compresa tra € 24000 e € 25000, in funzione dell’esperienza, delle competenze possedute e del livello di autonomia raggiunto.

📌 OPERATORE/OPERATRICE BDC - LUCCA...
🏢 Birindelli Auto
📍 Lucca