Per il nostro team dedicato alla clientela, cerchiamo una figura da inserire come gestore clienti. Operiamo nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, rivolgendoci a clienti domestici e piccole attività commerciali con piani di consumo personalizzati.
Il candidato sarà responsabile della gestione completa del rapporto con l'utenza, dal primo contatto all'assistenza post-attivazione. Le attività principali includono:
analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni tariffarie adeguate al loro profilo di consumo;
gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite gestionale aziendale;
risoluzione di problematiche tecniche e amministrative in coordinamento con i reparti interni;
aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e dello scadenzario contrattuale.
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa nel settore
buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
conoscenza base del pacchetto Office
precisione e organizzazione nel lavoro quotidiano
Offerta e benefit
inquadramento a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
formazione continua su prodotti e tecniche di relazione clienti
flessibilità oraria per esigenze operative
Disponibilità entro le prossime 3 settimane. Sede di lavoro: Pavia
#J-18808-Ljbffr
📌 Operatore/trice clienti utilities (Pavia)
🏢 Altro
📍 Pavia
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