Nel settore dell'accoglienza turistica e organizzazione vi ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire nel nostro team assistenza clienti. Lavorerai in un contesto dove ogni giorno interagisci con viaggiatori che cercano informazioni, richiedono modifiche alle prenotazioni o necessitano supporto post-vendita.

Le tue mansioni principali saranno:

Gestione delle chiamate in entrata da clienti: informazioni su pacchetti vacanza, disponibilità destinazioni e modifiche itinerari

Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale

Supporto nella raccolta dati per preventivi personalizzati e follow-up su soggiorni

Coordinamento con il team consulenti per risolvere esigenze complesse

Gestione delle segnalazioni e reclami con professionalità e ascolto attivo

Volume medio: 35-45 contatti giornalieri, con picchi nelle giornate prefestive

Offerta e vantaggi:

Retribuzione lorda mensile indicativa:



1.480-1.620 € (CCNL Turismo)

Buoni pasto

Mensa aziendale

Aggiornamento continuo su destinazioni e strumenti gestionali

Sconti su pacchetti vacanze per dipendenti e loro famiglie

Orario flessibile su turnazioni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Anche senza esperienza pregressa: cerchiamo candidati motivati e disponibili ad apprendere

Eccellente dizione italiana e capacità di ascolto telefonico

Precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni

Predisposizione al multitasking e resistenza allo stress

Disponibilità immediata

Tempo determinato 6 mesi con possibilità di prosecuzione.

Sede di lavoro: Zevio

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore telefonico settore viaggi junior (Zevio)
🏢 Altro
📍 Zevio