Apriamo una posizione di Addetto/a alla consulenza clienti per la nostra sede operativa di Catania. La nostra realtà gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, occupandosi dell'intero ciclo di vita della fornitura, dalla fase di attivazione all'assistenza post-vendita. Cerchiamo persone motivate a intraprendere un percorso professionale in un ambiente che mette al centro la qualità del servizio offerto.
Attività previste:
gestione delle richieste in ingresso riguardanti attivazioni, volture e subentri contrattuali
verifica della documentazione tecnica e caricamento pratiche su gestionale interno
assistenza informativa su bollette, consumi stimati e modalità di pagamento
monitoraggio dello stato delle pratiche e risoluzione anomalie in collaborazione con ufficio tecnico
aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento dati su CRM aziendale
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
precisione nella gestione documentale e dimestichezza con i principali strumenti informatici
disponibilità immediata
Il ruolo prevede un impegno di 40 ore settimanali, con orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Catania
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a alla consulenza clienti settore energia (Catania)
🏢 Altro
📍 Catania
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