Nel nostro team entra una persona che farà da primo punto di contatto per un operatore di servizi energetici, impegnato nella gestione di forniture luce e gas e nell'assistenza a clienti privati e business. Il ruolo unisce ascolto, ordine e capacità di orientare ogni richiesta verso l'ufficio corretto.
Durante la giornata gestirai le chiamate in entrata, raccoglierai le informazioni essenziali e aggiornerai il CRM aziendale con note, recapiti e stato della segnalazione. Ti occuperai anche di fissare appuntamenti per sopralluoghi tecnici, verificare le richieste già aperte e inoltrare ai reparti competenti le situazioni che richiedono un intervento specialistico.
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Aggiornamento continuo sui servizi energetici e sulle procedure di assistenza
affiancamento pratico durante le prime settimane
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica con interlocutori diversi
dimestichezza con il computer, la posta elettronica e i gestionali CRM
precisione nella registrazione delle richieste e nella gestione degli appuntamenti
disponibilità a imparare, anche senza esperienza pregressa
Cerchiamo una persona affidabile, capace di mantenere calma e chiarezza anche quando arrivano più richieste nello stesso momento. Insieme costruiremo un servizio telefonico puntuale, utile e attento alle esigenze di chi si rivolge all'azienda.
L'inserimento è previsto a ottobre.
Sede di lavoro: Zevio
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a centralino settore energia (Zevio)
🏢 Altro
📍 Zevio
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