Chi siamo
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 Paesi con oltre ***** collaboratori, supportiamo le principali realtà industriali europee nei settori Oil & Gas, Energy, Infrastructure, Manufacturing e Automation. In Italia, con sedi a Milano, Roma, Parma e Brescia e progetti attivi su tutto il territorio, continuiamo la nostra crescita costante, cercando persone che condividano i nostri valori:
AMBIZIONE, ENTUSIASMO, DINAMICITA'
e
VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO
. Il tutto in un contesto in continua evoluzione, dove le relazioni umane e la collaborazione vengono prima di tutto.
IL TUO RUOLO
Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di un
IT Support Specialist
che si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti e di gestire le principali problematiche relative alle postazioni di lavoro, ai sistemi operativi e agli strumenti Microsoft 365.
La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e avrà un ruolo operativo nella gestione delle richieste di assistenza e nella risoluzione delle problematiche IT.
E' richiesto un solo anno di esperienza lavorativa.
LE TUE RESPONSABILITÀ
Gestione di
incident e request
tramite portale di ticketing;
Supporto e gestione delle problematiche relative all'ambiente
Microsoft 365
;
Preparazione, configurazione e gestione di
PC, smartphone e postazioni di lavoro
;
Identificazione e risoluzione delle problematiche tecniche, garantendo un efficace
problem solving
;
Supporto sulle principali tematiche relative al
networking
;
Gestione e supporto di sistemi
Windows Client
;
Supporto di base su ambienti
Windows Server
;
Applicazione dei principali
principi di cybersecurity
e delle best practice di sicurezza informatica;




Interazione con gli utenti e gestione delle richieste di supporto in modo chiaro ed efficace.
IL TUO PROFILO
Ottima conoscenza di
Windows Client
;
Buona conoscenza di
Windows Server
;
Conoscenza intermedia dei principali concetti di
networking
;
Buona conoscenza di
Microsoft 365
;
Conoscenza di base dei principi di
cybersecurity
;
Ottima predisposizione al
problem solving
;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Buona conoscenza della
lingua italiana
.
Cosa offriamo?
Tempo indeterminato;
Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
Retribuzione
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa
tra ****** EUR e ****** EUR
.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.
Il mondo ha bisogno di te!
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68?99 . I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ****?679 .

📌 Service Desk Specialist (Padova)
🏢 agap2 Italia
📍 Padova