Nasce una nuova opportunità nel settore della vendita al dettaglio, un contesto dinamico e a diretto contatto con le persone.
Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per gestire in modo proattivo il rapporto con la clientela, curando ogni aspetto della relazione commerciale e garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente.
Lavorerai a stretto contatto con il punto vendita, diventando il riferimento per i clienti e per il team interno.
Attività previste:
gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sportello, con aggiornamento costante delle anagrafiche nel gestionale interno
verifica dello stato degli ordini, disponibilità prodotti e tempi di consegna, coordinamento con il magazzino
supporto nella gestione di resi, cambi merce e reclami post-vendita, con documentazione e follow-up fino alla risoluzione
raccolta di feedback e segnalazioni per migliorare continuamente il servizio offerto




compilazione di report periodici sull'andamento delle richieste e sui trend di contatto
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua su prodotto e strumenti CRM
Flessibilità oraria
affiancamento iniziale dedicato e supporto costante del team
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
precisione nella gestione di dati e informazioni
dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Castel San Giovanni
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📌 Impiegato/A Gestione Clienti Per Retail (Castel San Giovanni)
🏢 ENup Cremona
📍 Castel San Giovanni