Categoria:
Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro:
Brescia e provincia
Tecnico Assicurazione Qualità Clienti
Componentistica veicoli industriali - Sud Brescia
Stiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità - Area Qualità Esterna, sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti per le tematiche qualitative e del coordinamento delle attività di problem solving.
Principali responsabilità:
Gestire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità
Coordinare il team nelle attività di problem solving a seguito di segnalazioni o reclami cliente
Organizzare e monitorare action plan, definendo responsabilità e scadenze
Garantire il rispetto delle attività pianificate e il raggiungimento degli obiettivi
Attività
Gestire reclami clienti, richieste di deroga, audit e processo di approvazione del prodotto
Coordinare il team incaricato della risoluzione reclami assumendo il ruolo di team leader
Redigere e gestire report 8D
Applicare e garantire il rispetto delle normative e dei requisiti specifici del cliente
Definire le modalità di gestione del materiale non conforme segnalato dal cliente
Gestire il processo di approvazione del prodotto (PPAP),



raccogliendo e condividendo la documentazione richiesta
Organizzare e supervisionare audit di prodotto e processo condotti dal cliente
Identificare situazioni di rischio e attivare tempestivamente processi di escalation
Monitorare i KPI e i cruscotti qualità, pianificando le attività di conseguenza
Requisiti:
Diploma TecnicoConoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (anche livello non fluente)Conoscenza di base dei principali processi aziendaliConoscenza dei processi produttivi in ambito meccanico ed elettronico (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, lavorazioni meccaniche)Familiarità con normative qualità quali ISO ****, IATF ***** e framework correlati (AIAG, VDA, WCM)Conoscenza degli strumenti di qualità e problem solving (8D, Ishikawa, 5 Whys, PPAP, metodologie Kaizen)Capacità di analisi dati e utilizzo di tecniche statisticheForte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemiAttenzione ai dettagli e spiccato spirito di osservazioneCapacità di lavorare in modo organizzato e metodicoAttitudine al lavoro in team e ottime capacità relazionaliApproccio proattivo, cooperativo e orientato al miglioramento continuoCostituisce un plus la conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese
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📌 Tecnico Assicurazione Qualità Cliente (Bardi)
🏢 Michael Page International
📍 Bardi